Gizlilik Politikası
Son güncelleme: · v3
Yürürlük Tarihi: 14 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Fanchaty.ai web sitesini ve ilişkili dijital platformlarını ("Platform" veya "Hizmetler") kullanımınızla bağlantılı olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamak amacıyla Fanchaty AI LTD ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sağlanmaktadır.
Bu Politika, başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (EU) 2016/679 ("GDPR") olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Platformu kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
GDPR uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen kuruluş Veri Sorumlusudur: Şirket Adı: Fanchaty AI LTD (Şirket Numarası: 16983888) İletişim E-postası: [email protected]
Bu Politika kapsamında "kullanıcı" ve "siz" terimleri, Fanchaty.ai ziyaretçilerini ve kayıtlı üyelerini ifade eder.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Fanchaty.ai, yapay zeka algoritmalarını kullanarak sanal ve kurgusal karakterlerle etkileşime girmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir sohbet platformudur. Hizmetler şunları içerir:
Yapay zeka ile sohbet,
İçerik üretimi (metin, görsel, ses vb.),
Hesap/üyelik oluşturma,
Ücretli aboneliklere ve token kullanımına dayalı özellikler.
Bu süreçler sırasında belirli kişisel verileriniz işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformu kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Hesap Verileri:
E-posta adresi, kullanıcı adı/rumuz ve profil tercihleri (isteğe bağlı). ÖNEMLİ: Platformda parola KULLANILMAMAKTADIR. Giriş, e-postanıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu veya Google ile oturum açma yoluyla yapılır. Bu nedenle sistemlerimizde saklanan bir parolanız yoktur.Kullanım Verileri:
Giriş/çıkış tarih ve saatleri, IP adresi, türetilmiş şehir/ülke konumu, cihaz bilgileri (mobil/masaüstü, tarayıcı türü), token/limit bakiyesi ve abonelik planı.İçerik Verileri:
Sohbetler sırasında girdiğiniz mesajlar ve komutlar (promptlar), yapay zeka çıktıları (yanıtlar, üretilen içerikler) ve tercih edilen karakter ayarları.Ödeme Verileri (geçerliyse):
Ödemeyle ilgili ad-soyad, işlem tutarı, para birimi, tarih ve saat, maskelenmiş kart bilgileri (örn. son 4 hane), ödeme referans numarası ve ödeme sağlayıcısı tarafından talep edilen teknik veriler.İletişim ve Destek Verileri:
İletişim formları, destek talepleri, e-posta yazışmaları, taleplerinizin açıklamaları ve ekran görüntüleri (varsa).Pazarlama Tercihleri (İsteğe bağlı):
Bülten/duyuru abonelik durumu ve pazarlama izni.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verilerinizi, GDPR Madde 6'da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işleriz:
4.1 Hesap Oluşturma ve Yönetimi
Amaçlar: Üyeliğinizi kaydetmek, hesabınızı oluşturmak, şifreleri yönetmek, giriş işlemlerini yürütmek ve token bakiyelerini görüntülemek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve platform güvenliği için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
4.2 Hizmetlerin Sunulması ve Özelleştirilmesi
Amaçlar: Yapay zeka sohbet özelliğini çalıştırmak, karakter/içerik ayarlarınıza göre özelleştirilmiş bir deneyim sunmak ve teknik altyapıyı işletmek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)).
4.3 Ödeme İşlemlerinin Yürütülmesi
Amaçlar: Abonelik ücretlerini tahsil etmek, ödeme ağ geçitleri/bankalar aracılığıyla işlemleri yürütmek ve fatura/muhasebe kayıtlarını tutmak.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve Hukuki Bir Yükümlülüğe Uyum (Madde 6(1)(c)).
4.4 Destek ve İletişim
Amaçlar: Soru ve şikayetlerinizi almak, bunlara yanıt vermek ve hesap/ödeme sorunlarını çözmek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve müşteri memnuniyeti için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
4.5 Güvenlik, Dolandırıcılığı Önleme ve Moderasyon
Amaçlar: Kural ihlallerinin veya kötüye kullanımın otomatik olarak tespiti, içerik moderasyonu ve yasa dışı eylemlerin tespiti halinde yetkili makamlara bildirim yapılması.
Hukuki Sebep: Hukuki Yükümlülük (Madde 6(1)(c)) ve platformu ve kullanıcıları korumak için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
Otomatik İşleme Hakkında: İçerik moderasyonu otomatik sistemlerle yapılır ve bir mesajınızın gönderilmesini engelleyebilir. Bu kontroller yanılabilir.
Otomatik bir kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız [email protected]
adresine yazarak insan incelemesi talep edebilirsiniz. Hesap kapatma gibi
kalıcı sonuç doğuran kararlar yalnızca insan incelemesiyle alınır.
4.6 Hizmetin Geliştirilmesi ve Yapay Zeka Eğitimi
Hizmetin GeliştirilmesiAmaçlar: Hata ayıklama, performans ve maliyet analizleri, hizmet kalitesinin
ölçülmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.
Hukuki Sebep: Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
NOT: Sohbet içerikleriniz KENDİ yapay zeka modellerimizi eğitmek için
KULLANILMAMAKTADIR. Platform, üçüncü taraf model sağlayıcılarının hazır
modellerini kullanır.
4.7 Pazarlama ve Duyurular (İsteğe Bağlı)
Amaçlar: Yeni özellikler, kampanyalar ve güncellemeler hakkında e-posta veya bildirim göndermek.
Hukuki Sebep: Açık Rıza (Madde 6(1)(a)). İstediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz (bkz. Bölüm 8).
5. Veri Paylaşımı ve Alıcılar
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi, kesinlikle belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla şunlarla paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (hosting)/bulut sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, e-posta gönderim hizmetleri ve teknik destek/güvenlik sağlayıcıları.
Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları: Sohbet yanıtlarının üretilebilmesi için
mesajlarınız ve karakter ayarlarınız, model sağlayıcılarına (OpenRouter
üzerinden erişilen DeepSeek, Google ve benzeri model sağlayıcıları) iletilir.
Sesli özellikler için ses/metin verisi ElevenLabs'e, görsel üretimi için
görsel komutlarınız Novita'ya, içerik moderasyonu için mesaj metni Hotmate'e iletilebilir.
Bu sağlayıcıların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında (Amerika Birleşik
Devletleri ve Çin Halk Cumhuriyeti dahil) bulunmaktadır. Bu aktarımlar
Bölüm 6'da açıklanan güvenceler kapsamında gerçekleştirilir. Sohbet
içeriğinizin bu sağlayıcılara iletilmesi, hizmetin çalışması için zorunludur
(Sözleşmenin İfası, Madde 6(1)(b)).
Profesyonel Danışmanlar: Avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler.
Yetkili Makamlar: Yasal olarak veya bir mahkeme emriyle zorunlu kılındığında kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar.
Yetkili Personel: Görevlerini yerine getirmek için erişime ihtiyaç duyan şirket içi çalışanlar.
6. Uluslararası Veri Aktarımları
Sunucularımız veya bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında bulunabilir. Bu gibi durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki gibi uygun güvenlik önlemleri mevcutsa uluslararası olarak aktarılacaktır:
Alıcı ülke için Avrupa Komisyonu tarafından verilen bir Yeterlilik Kararı.
Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerinin (SCC'ler) uygulanması ile birlikte açık rızanız veya GDPR Bölüm V kapsamındaki diğer geçerli aktarım mekanizmaları.
7. Veri Saklama Süreleri
Hesap Silme ve Geri Getirme Süreci: Hesabınızı sildiğinizde erişiminiz
derhal kapatılır ve varsa aboneliğinizin otomatik yenilenmesi durdurulur.
Silme işleminden itibaren 30 gün boyunca, aynı e-posta adresiyle giriş
yaparak hesabınızı geri getirebilirsiniz; bu süre içinde sohbet geçmişiniz
ve kalan üyelik süreniz korunur. 30 günün sonunda bu e-posta adresiyle
hesaba erişim kalıcı olarak kapanır.
Bu sürenin sonunda, aşağıda belirtilen yasal saklama yükümlülüklerine tabi
veriler (özellikle ödeme/fatura kayıtları ve güvenlik/moderasyon kayıtları)
ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam eder. Bunun dışındaki verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verileriniz yalnızca belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Hesap ve Kullanım Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra olası uyuşmazlıkların çözümü için makul bir süre (örn. 3–5 yıl) saklanır.
Ödeme ve Fatura Verileri: Vergi ve ticaret yasalarına uymak amacıyla 5 ila 10 yıl boyunca saklanır.
Pazarlama Verileri: İzninizi geri çekene kadar saklanır veya uzun süreli hareketsizlik sonrasında silinir/anonimleştirilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Pazarlama İletişimi ve İtiraz Hakkı
Pazarlama e-postaları almayı kabul ettiyseniz:
[email protected] adresine e-posta göndererek veya e-postalarımızdaki "abonelikten çık" (unsubscribe) bağlantısına tıklayarak izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Not: Pazarlama e-postalarından çıkmanız, hizmetle ilgili temel e-postaları (örn. şifre sıfırlama, fatura bildirimleri) etkilemez.
9. Çocukların Gizliliği
Fanchaty.ai kesinlikle 18 yaşından küçük bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaysanız Platformu kullanmamalısınız. Yanlış yaş beyanı kullanılarak bir hesap oluşturulduğunu tespit edersek, hesaba erişim engellenir ve ilişkili veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla mevzuata uygun şekilde silinir.
10. Veri Koruma Haklarınız (GDPR Kapsamında)
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, özellikle EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) veya Birleşik Krallık içindeki konumunuza istinaden, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı: Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Yasal istisnalara tabi olmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep etme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi işlememizi geçici olarak durdurmamızı talep etme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarmak üzere yapılandırılmış, makinece okunabilir bir formatta alma.
İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemelere veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemelere itiraz etme.
Rızayı Geri Çekme Hakkı: Daha önce vermiş olduğunuz rızayı istediğiniz zaman geri çekme.
Şikayette Bulunma Hakkı: İşleme faaliyetlerimizin GDPR'ı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yerel Veri Koruma Otoritenize (DPA) şikayette bulunma hakkınız vardır.
11. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Gizlilik haklarınıza ilişkin bir talep göndermek için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: 📩 [email protected] GDPR'ın gerektirdiği üzere, talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
12. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (erişim kontrolleri, şifreleme, loglama ve güvenlik duvarları gibi) uygulamaktayız. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, makul ve güncel güvenlik uygulamalarını hayata geçirmek için sürekli çaba gösteriyoruz.
13. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş versiyon:
Platformda yayınlanacak,
Bu belgenin en üstündeki "Yürürlük Tarihi" kısmına yansıtılacaktır. Önemli yapısal değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya platform içi bir uyarı ile bilgilendirebiliriz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.