Gizlilik Politikası
Son güncelleme: · v14
Yürürlük Tarihi: 11 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Fanchaty.ai web sitesini ve ilişkili dijital platformlarını ("Platform" veya "Hizmetler") kullanımınızla bağlantılı olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamak amacıyla Fanchaty AI LTD ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sağlanmaktadır.
Bu Politika, başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (EU) 2016/679 ("GDPR") olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Platformu kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
GDPR uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen kuruluş Veri Sorumlusudur: Şirket Adı: Fanchaty AI LTD (Şirket Numarası: 16983888) İletişim E-postası: [email protected]
Bu Politika kapsamında "kullanıcı" ve "siz" terimleri, Fanchaty.ai ziyaretçilerini ve kayıtlı üyelerini ifade eder.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Fanchaty.ai, yapay zeka algoritmalarını kullanarak sanal ve kurgusal karakterlerle etkileşime girmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir sohbet platformudur. Hizmetler şunları içerir:
Yapay zeka ile sohbet,
İçerik üretimi (metin, görsel, ses vb.),
Hesap/üyelik oluşturma,
Ücretli aboneliklere ve token kullanımına dayalı özellikler.
Bu süreçler sırasında belirli kişisel verileriniz işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformu kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Hesap Verileri:
E-posta adresi, kullanıcı adı/rumuz ve profil tercihleri (isteğe bağlı). Google Play uygulamasında, hesabınızın 18 yaş ve üzeri olduğunu doğrulamak için doğum tarihiniz de alınır. Doğum tarihi yalnızca yaş kontrolü için işlenir; pazarlama için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. ÖNEMLİ: Platformda parola KULLANILMAMAKTADIR. Giriş, e-postanıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu veya Google ile oturum açma yoluyla yapılır. Bu nedenle sistemlerimizde saklanan bir parolanız yoktur.Kullanım Verileri:
Giriş/çıkış tarih ve saatleri, IP adresi, türetilmiş şehir/ülke konumu, cihaz bilgileri (mobil/masaüstü, tarayıcı türü), token/limit bakiyesi ve abonelik planı.Web Uygulaması Kullanım Verileri (İsteğe bağlı):
Siteyi yüklü uygulama olarak açarsanız ve analitik çerezlere izin verdiyseniz: tarayıcınızda üretilen rastgele bir cihaz kimliği, uygulamanın hangi günler açıldığı ve açılış biçimi (web uygulaması ya da Android uygulaması), cihaz türü (iOS / Android / masaüstü / diğer), Android'de tarayıcının bildirdiği kurulum anı, uygulamadan gün başına gönderilen sohbet mesajlarının sayısı ve giriş yaptıysanız hesabınız. Siteyi tarayıcıda kullanırken size "Uygulamayı yükle" önerisi gösterilirse, yine yalnız analitik izniyle ve aynı cihaz kimliğiyle, önerinin hangi gün gösterildiği, düğmeye basıp basmadığınız ya da öneriyi kapatıp kapatmadığınız ve tarayıcının kendi kurulum penceresindeki seçiminiz de kaydedilir. Bu kayıtlarda IP adresi, tarayıcı parmak izi veya mesaj içeriği tutulmaz. Ayrıntı: Bölüm 4.9.Telefon Bildirimi Verileri (İsteğe bağlı):
Yüklü uygulamada telefon bildirimlerini açarsanız: tarayıcınızın o cihaz için oluşturduğu bildirim aboneliği (push servisindeki bildirim adresi ve şifreleme anahtarları; sistemlerimizde şifreli saklanır), cihaz türü (iOS / Android / masaüstü / diğer), saat diliminiz, aboneliğin açıldığı ve en son tazelendiği zaman ile gönderim sonuçları (son başarılı gönderim zamanı, hata sayısı); hangi bildirim türlerini açtığınız (tercihleriniz); izin kayıtları (tarih, o anda açık olan türler, gördüğünüz izin metninin sürümü, IP adresinizden türetilen ülke kodu, ayrı onay kutusu gösterildiyse işaretli olup olmadığı ve iznin izin kutusundan mı yoksa hesap ayarlarından mı verildiği); size gönderilen bildirimler (tür, başlık ve metin, dil, açılacak sayfa, gönderim zamanı ve sonucu, bildirime dokunup dokunmadığınız; cevap ve "seni özledi" bildirimlerinde metin karakterin adını da içerir). İzin kutusunu gereğinden sık göstermemek için kutunun kaç kez gösterildiği ve uygulamanın kaç farklı günde açıldığı da hesabınızda sayılır. "Seni özledi" hatırlatmalarının ne zaman gönderileceği ve ne zaman duracağı için ayrı bir kayıt tutulmaz; son mesajınızın zamanı, uygulamayı en son açtığınız zaman ve önceki hatırlatmalara dokunup dokunmadığınız kullanılır. Giriş yapmışken bir sohbeti ekranda gördüğünüzde, cevap bildirimini gereksiz yere göndermemek için bunun kısa ömürlü bir işareti de tutulabilir (bildirimleri açmamış olsanız bile). Uygulama simgesinde okunmamış bildirim sayısını gösterebilmek için, uygulamayı en son açtığınızdan bu yana size gönderilen bildirimlerin sayısı da hesabınız için tutulur. Sohbet mesajlarınızın içeriği bildirime girmez; IP adresiniz bu kayıtlarda saklanmaz. Ayrıntı: Bölüm 4.7 ve 4.10.Arıza Kayıtları:
Platformda bir hata oluştuğunda (ör. bir sayfa yüklenemediğinde) arızayı giderebilmek için teknik hata metni, hatanın oluştuğu sayfanın adresi ve tarayıcı bilgisi kaydedilir. Bu kayıtlar hizmetin çalışır durumda tutulması için gereklidir ve meşru menfaate dayanır. Kayda geçmeden önce e-posta adresi, oturum jetonu, ödeme bilgisi ve IP adresi gibi veriler otomatik olarak silinir; sayfa adresinden sorgu parametreleri ayıklanır. Arıza kayıtları en geç 90 gün sonra silinir.İçerik Verileri:
Sohbetler sırasında girdiğiniz mesajlar ve komutlar (promptlar), yapay zeka çıktıları (yanıtlar, üretilen içerikler) ve tercih edilen karakter ayarları.Ödeme Verileri (geçerliyse):
Ödemeyle ilgili ad-soyad, işlem tutarı, para birimi, tarih ve saat, maskelenmiş kart bilgileri (örn. son 4 hane), ödeme referans numarası ve ödeme sağlayıcısı tarafından talep edilen teknik veriler.İletişim ve Destek Verileri:
İletişim formları, destek talepleri, e-posta yazışmaları, taleplerinizin açıklamaları ve ekran görüntüleri (varsa).Pazarlama Tercihleri (İsteğe bağlı):
Bülten/duyuru abonelik durumu ve pazarlama izni.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verilerinizi, GDPR Madde 6'da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işleriz:
4.1 Hesap Oluşturma ve Yönetimi
Amaçlar: Üyeliğinizi kaydetmek, hesabınızı oluşturmak, şifreleri yönetmek, giriş işlemlerini yürütmek ve token bakiyelerini görüntülemek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve platform güvenliği için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
4.2 Hizmetlerin Sunulması ve Özelleştirilmesi
Amaçlar: Yapay zeka sohbet özelliğini çalıştırmak, karakter/içerik ayarlarınıza göre özelleştirilmiş bir deneyim sunmak ve teknik altyapıyı işletmek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)).
4.3 Ödeme İşlemlerinin Yürütülmesi
Amaçlar: Abonelik ücretlerini tahsil etmek, ödeme ağ geçitleri/bankalar aracılığıyla işlemleri yürütmek ve fatura/muhasebe kayıtlarını tutmak.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve Hukuki Bir Yükümlülüğe Uyum (Madde 6(1)(c)).
4.4 Destek ve İletişim
Amaçlar: Soru ve şikayetlerinizi almak, bunlara yanıt vermek ve hesap/ödeme sorunlarını çözmek.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)) ve müşteri memnuniyeti için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
4.5 Güvenlik, Dolandırıcılığı Önleme ve Moderasyon
Amaçlar: Kural ihlallerinin veya kötüye kullanımın otomatik olarak tespiti, içerik moderasyonu ve yasa dışı eylemlerin tespiti halinde yetkili makamlara bildirim yapılması.
Hukuki Sebep: Hukuki Yükümlülük (Madde 6(1)(c)) ve platformu ve kullanıcıları korumak için Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
Otomatik İşleme Hakkında: İçerik moderasyonu otomatik sistemlerle yapılır ve bir mesajınızın gönderilmesini engelleyebilir. Bu kontroller yanılabilir.
Otomatik bir kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız [email protected]
adresine yazarak insan incelemesi talep edebilirsiniz. Hesap kapatma gibi
kalıcı sonuç doğuran kararlar yalnızca insan incelemesiyle alınır.
4.6 Hizmetin Geliştirilmesi ve Yapay Zeka Eğitimi
Hizmetin GeliştirilmesiAmaçlar: Hata ayıklama, performans ve maliyet analizleri, hizmet kalitesinin
ölçülmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.
Hukuki Sebep: Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f)).
NOT: Sohbet içerikleriniz KENDİ yapay zeka modellerimizi eğitmek için
KULLANILMAMAKTADIR. Platform, üçüncü taraf model sağlayıcılarının hazır
modellerini kullanır.
4.7 Pazarlama ve Duyurular (İsteğe Bağlı)
Amaçlar: Yeni özellikler, kampanyalar ve güncellemeler hakkında e-posta veya bildirim göndermek.
Telefon bildirimleri: Duyuru ve kampanya bildirimleri ile "seni özledi" hatırlatmaları (bir süredir uğramadığınızda karakterlerinizin sizi beklediğini hatırlatan bildirimler) bu başlık altındadır. Avrupa Birliği ya da diğer Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerinden, Birleşik Krallık'tan veya İsviçre'den bağlanıyorsanız izin kutusunda bu iki tür için ayrı ve işaretsiz bir onay kutusu gösterilir; kutuyu işaretlemezseniz bu türler açılmaz. Diğer ülkelerde izin kutusundaki "Evet" bu türleri de açar. Hesabınızda zaten açık bir bildirim türü varsa, yeni bir cihazda verdiğiniz "Evet" mevcut seçimlerinizi değiştirmez. Bildirimleri hesap ayarlarından açtığınız cihazda bu iki tür kendiliğinden açılmaz; yalnızca anahtarlarını kendiniz açarsanız gelir. Her türü hesap ayarlarındaki "Telefon bildirimleri" bölümünden tek tek kapatabilirsiniz; seçimleriniz hesabınıza bağlıdır ve bütün cihazlarınızda geçerlidir. Yeni özellikler ve hesabınızla ilgili önemli gelişmeler için gönderilen telefon bildirimleri bu başlıkta değil, Bölüm 4.10'da açıklanmıştır.
"Seni özledi" hatırlatmaları: Varsayılan olarak yalnızca en az 3 gündür mesaj yazmadıysanız ve uygulamayı açmadıysanız gönderilir; cihazınızın saat dilimine göre yerel saatle 11:00 ile 21:00 arasında ve en çok 3 günde bir gelir. Hatırlatma, son sohbet ettiğiniz (hâlâ yayında olan) karakterin adıyla gönderilir (örneğin "Elif seni özledi."); sildiğiniz sohbetler bu seçimde kullanılmaz. Art arda 3 hatırlatmaya karşılık vermezseniz (bildirime dokunmaz, mesaj yazmaz ya da uygulamayı açmazsanız) yeni hatırlatma gönderilmez; yeniden mesaj yazdığınızda, uygulamayı açtığınızda ya da bir hatırlatmaya dokunduğunuzda sayım baştan başlar. Bu paragraftaki süre ve sayılar varsayılan değerlerdir.
Duyuruların telefon bildirimi: Sitede yayınladığımız bir duyurunun kısa bir özeti telefon bildirimi olarak da gönderilebilir. Bu bildirim yalnızca "Duyurular ve kampanyalar" türünü açık tutan ve duyurunun sitede de gösterildiği üyelere gider. Duyuru ve kampanya bildirimleri varsayılan olarak kişi başına günde en çok 1, haftada en çok 3 tane ile sınırlıdır; bu sınırı aşan bildirim gönderilmez. Duyuru yayından kaldırılırsa ya da süresi dolarsa, henüz gönderilmemiş bildirimleri de gönderilmez.
Hukuki Sebep: Açık Rıza (Madde 6(1)(a)). İstediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz (bkz. Bölüm 8).
4.8 Davet Et & Kazan Programı
Programa katılırsanız ya da bir davet bağlantısıyla gelirseniz aşağıdaki veriler de işlenir. Ayrıntılı açıklama ayrı bir belgededir: Davet Et & Kazan Gizlilik Bildirimi.
- Davet bağlantısı çerezi: bir davet bağlantısına tıkladığınızda, sizi davet eden kişiyi tanıyabilmek için tarayıcınızda imzalı bir çerez tutulur. Hukuki sebep: rızanız (çerez bildirimine bakın). Rıza vermezseniz davet kodunu kayıt ekranında elle girebilirsiniz.
- Cihaz tanıma çerezi: aynı kişinin kendi kendini davet etmesini ve çoklu hesapla ödül üretilmesini engellemek için kullanılır. Hukuki sebep: meşru menfaat (dolandırıcılığın önlenmesi).
- Dolandırıcılık izleri: cihaz, IP ve e-posta gibi bilgilerin geri döndürülemez özetleri (hash) tutulur; ham değerler bu amaçla saklanmaz. Hukuki sebep: meşru menfaat.
- Ödeme bilgileri (yalnız ortaklar): USDT cüzdan adresi ile ilk çekimden önce bir kez ad soyad, ikamet ülkesi, doğum tarihi ve vergi beyanı. Ad ve doğum tarihi şifreli saklanır, panelde yalnız maskeli gösterilir ve geri okunmaz. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük.
- Kazanç ve ödeme kayıtları: muhasebe ve vergi yükümlülüğümüz gereği saklanır.
Davet ettiğiniz kişilerin kimliğini göremezsiniz; panelde yalnız takma bir kimlik ve gün düzeyinde tarih görürsünüz.
4.9 Web Uygulaması Kullanım İstatistiği
Siteyi yüklü uygulama olarak (ana ekrandaki ya da masaüstündeki simgesinden) açtığınızda ve tarayıcıda size "Uygulamayı yükle" önerisi gösterildiğinde, uygulamayı kaç kişinin kurup kullandığını bilmek, öneriyi geliştirmek ve uygulamayı geliştirmek için Bölüm 3'te "Web Uygulaması Kullanım Verileri" başlığında sayılan verileri işleriz.
- Hukuki sebep: rızanız (Madde 6(1)(a)) — çerez bandındaki analitik çerez izni. İzin vermezseniz bunların hiçbiri kaydedilmez; izni geri çekerseniz tarayıcınızdaki cihaz kimliği (
fc_cihaz) silinir ve kayıt durur. Bkz. Çerez Bildirimi. - Hesabınızla bağlantı: giriş yaptıysanız kayıtlar hesabınıza bağlanır. Hesabınıza bağlı aynı türde (iPhone ya da Android) bir cihazda uygulamanın açıldığı biliniyorsa, bu bilgi o türdeki diğer cihazlarınızda "Uygulamayı yükle" önerisini yeniden göstermemek için de kullanılır.
- Pazarlama e-postaları: çerez bandında pazarlama iznini de verdiyseniz ve giriş yaptıysanız, hesabınıza "web uygulaması kullanıcısı" etiketi eklenir; bu etiket pazarlama e-postalarımızı hangi üyelere göndereceğimizi seçerken kullanılabilir. Bu etiket için yalnız analitik izni yetmez. Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz (bkz. Bölüm 8).
4.10 Telefon Bildirimleri (Hizmet ve Cevap)
Siteyi yüklü uygulama olarak kullanıyorsanız telefon (cihaz) bildirimlerini açabilirsiniz. Bildirim izni yalnızca yüklü uygulamada ve giriş yaptıktan sonra sorulur; tarayıcı sekmesinde sorulmaz. Bu bildirimler için Bölüm 3'te "Telefon Bildirimi Verileri" başlığında sayılan verileri işleriz.
- Hizmet bildirimleri: uygulamada "Yeni özellikler ve hesabınla ilgili önemli gelişmeler" adıyla gösterilen tür; örneğin yeni bir özellik ya da ödemenizle veya Davet Et & Kazan hesabınızla ilgili bir gelişme.
- Cevap bildirimleri: karakteriniz size cevap verdiğinde gönderilen bildirimler. Bildirim, cevap geldikten yaklaşık 2 dakika sonra gönderilir; bu arada cevabı uygulamada ya da sitede gördüyseniz ya da sohbeti sildiyseniz gönderilmez. Bunu anlayabilmek için, giriş yapmışken bir sohbeti ekranda gördüğünüzde hangi sohbeti hangi anda gördüğünüzün kısa ömürlü bir işareti tutulur; bu işaret bildirimleri açmamış olsanız da oluşabilir, mesaj içeriği taşımaz ve 15 dakika sonra kendiliğinden silinir. İşaret, size gereksiz bir bildirim göndermemek için meşru menfaatimize (Madde 6(1)(f)) dayanır.
- Uygulama simgesindeki sayı: telefonunuz destekliyorsa, uygulamayı en son açtığınızdan bu yana size gönderilen bildirimlerin sayısı uygulama simgesinde gösterilir. Sayı uygulamayı açtığınızda sıfırlanır; çıkış yaptığınızda o cihazdaki simgeden kaldırılır.
- Cevap beklerken çıkarsanız: karakter sohbetlerinde (roleplay sohbetleri hariç) cevap yazılırken sohbet ekranını ya da uygulamayı kapatsanız da (bildirimleri açmamış olsanız bile) cevap üretilmeye devam eder, her zamanki gibi denetlenir ve sohbet geçmişinize kaydedilir; döndüğünüzde onu sohbette bulursunuz. O turda sesli mesaj ya da fotoğraf da hazırlanıyorsa bunlar da üretilir ve sesli mesaj ya da fotoğraf hakkınızdan düşülür.
- Hukuki sebep: rızanız (Madde 6(1)(a)); yani uygulamadaki izin kutusunda ya da hesap ayarlarında bildirimleri açmanız ve telefonunuzun (tarayıcınızın) bildirim iznini vermeniz. İzin kutusunun kaç kez gösterildiğinin ve uygulamanın kaç farklı günde açıldığının sayılması ise kutuyu gereğinden sık göstermemek için meşru menfaatimize (Madde 6(1)(f)) dayanır ve analitik çerez iznine bağlı değildir.
- Kilit ekranı: bildirim metinleri kısa ve sade tutulur; sohbet mesajlarınızın içeriği, tutar ya da müstehcen ifade bildirime girmez. Cevap ve "seni özledi" bildirimlerinde karakterin adı kilit ekranında görünebilir (örneğin "Elif sana cevap verdi."); mesajın içeriği ise hiçbir zaman görünmez. Karakterin adı müstehcen bir ifade içeriyorsa o bildirim hiç oluşturulmaz; duyuru bildirimlerinin metni de kaydedilmeden önce aynı otomatik denetimden geçer. Telefonunuzu başkaları da görebiliyorsa bu iki türü hesap ayarlarından kapatabilir ya da telefonunuzun ayarlarından kilit ekranında bildirim içeriğini gizleyebilirsiniz.
- İzin kaydı: izin verdiğinizde ve bildirim tercihlerinizi değiştirdiğinizde, rızanızı kanıtlayabilmek için Bölüm 3'te sayılan izin kaydı tutulur.
- İletim: bildirimler cihazınızın push servisi üzerinden iletilir (bkz. Bölüm 5). Duyuru, kampanya ve "seni özledi" bildirimleri için Bölüm 4.7'ye, bildirimleri kapatma yolları için Bölüm 8'e, saklama süreleri için Bölüm 7'ye bakın.
4.11 Profil Resmi
Profilinize resim yüklerseniz resim yayına girmeden önce otomatik olarak kontrol edilir. Bu kontrol için resmin küçültülmüş bir kopyası yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir ve sağlayıcıdan bu kopyayı toplamaması istenir. Kontrolden geçemeyen (reddedilen) resim saklanmaz (aşağıdaki istisna dışında). Bazı resimler yayına girmeden önce bir yönetici tarafından da incelenir; incelemede bekleyen resim en geç 14 gün sonra silinir.
- Parmak izi: çocuk görünümlü diye işaretlenen bir resimden yalnızca aynı resmin tekrar yüklenmesini engelleyen, resmi geri oluşturmaya yaramayan bir parmak izi (özet değer) tutulur; resmin kendisi saklanmaz.
- Olası çocuk istismarı içeriği: Olası çocuk istismarı içeriği; yükleme zamanı, hesap bilgisi ve yükleme IP adresiyle birlikte, çocukları korumak ve yasal yükümlülüklere uymak için şifreli saklanır ve yetkililere bildirilir. Bu kayıt bildirimden sonra 1 yıl ya da yetkilinin istediği süre boyunca, hesap silinse de saklanır ve yasaların izin verdiği ölçüde veri indirme ve silme taleplerinin dışında tutulur. Süre dolunca resim, IP adresi, kullanıcı adı ve dosya özetleri silinir; yalnız bildirimin yapıldığını gösteren kısa bir kayıt (hesap kimliği, tarih, başvuru numarası) kalır.
- Hukuki sebep: resim kontrolü ve parmak izi, Platformu ve çocukları korumaya yönelik meşru menfaatimize (Madde 6(1)(f)); olası istismar içeriğinin saklanması ve bildirimi yasal yükümlülüklerimize (Madde 6(1)(c)) ve meşru menfaatimize (Madde 6(1)(f)) dayanır.
5. Veri Paylaşımı ve Alıcılar
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi, kesinlikle belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla şunlarla paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (hosting)/bulut sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, e-posta gönderim hizmetleri ve teknik destek/güvenlik sağlayıcıları.
Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları: Sohbet yanıtlarının üretilebilmesi için
mesajlarınız ve karakter ayarlarınız, model sağlayıcılarına (OpenRouter
üzerinden erişilen DeepSeek, Google ve benzeri model sağlayıcıları) iletilir.
Sesli özellikler için ses/metin verisi ElevenLabs'e, görsel üretimi için
görsel komutlarınız Novita'ya, içerik moderasyonu için mesaj metni Hotmate'e iletilebilir.
Bu sağlayıcıların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında (Amerika Birleşik
Devletleri ve Çin Halk Cumhuriyeti dahil) bulunmaktadır. Bu aktarımlar
Bölüm 6'da açıklanan güvenceler kapsamında gerçekleştirilir. Sohbet
içeriğinizin bu sağlayıcılara iletilmesi, hizmetin çalışması için zorunludur
(Sözleşmenin İfası, Madde 6(1)(b)).
Telefon Bildirimi (Push) Servisleri: Telefon bildirimlerini açtıysanız bildirimler, cihazınızın ve tarayıcınızın kullandığı push servisi üzerinden iletilir: Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service, Mozilla Push Service veya Microsoft Windows Push Notification Services. Hangi servisin kullanılacağını cihazınız ve tarayıcınız belirler. Bildirimin metni (cevap ve "seni özledi" bildirimlerindeki karakter adı dahil) uçtan uca şifreli iletilir; bu servisler metni göremez. Servisler ise cihazınızın bildirim adresini, bildirimin Fanchaty tarafından gönderildiğini, gönderim zamanını, şifreli verinin boyutunu ve teslim ayarlarını (örneğin bildirimin en fazla ne kadar bekletileceğini ve önceliğini) görür. Bu servislerin bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında (Amerika Birleşik Devletleri dahil) bulunur; bu aktarımlar Bölüm 6'da açıklanan güvenceler kapsamında gerçekleştirilir. Bu iletim, açmayı seçtiğiniz bildirimlerin size ulaşabilmesi için zorunludur.
Profesyonel Danışmanlar: Avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler.
Yetkili Makamlar: Yasal olarak veya bir mahkeme emriyle zorunlu kılındığında kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar.
Yetkili Personel: Görevlerini yerine getirmek için erişime ihtiyaç duyan şirket içi çalışanlar.
6. Uluslararası Veri Aktarımları
Sunucularımız veya bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında bulunabilir. Bu gibi durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki gibi uygun güvenlik önlemleri mevcutsa uluslararası olarak aktarılacaktır:
Alıcı ülke için Avrupa Komisyonu tarafından verilen bir Yeterlilik Kararı.
Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerinin (SCC'ler) uygulanması ile birlikte açık rızanız veya GDPR Bölüm V kapsamındaki diğer geçerli aktarım mekanizmaları.
7. Veri Saklama Süreleri
Hesap Silme ve Geri Getirme Süreci: Hesabınızı sildiğinizde erişiminiz
derhal kapatılır ve varsa aboneliğinizin otomatik yenilenmesi durdurulur.
Silme işleminden itibaren 30 gün boyunca, aynı e-posta adresiyle giriş
yaparak hesabınızı geri getirebilirsiniz; bu süre içinde sohbet geçmişiniz
ve kalan üyelik süreniz korunur. 30 günün sonunda bu e-posta adresiyle
hesaba erişim kalıcı olarak kapanır.
Bu sürenin sonunda, aşağıda belirtilen yasal saklama yükümlülüklerine tabi
veriler (özellikle ödeme/fatura kayıtları ve güvenlik/moderasyon kayıtları)
ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam eder. Bunun dışındaki verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Adım adım silme yolu ve giriş yapamayanlar için talep yolu: Hesap silme sayfası.
Kişisel verileriniz yalnızca belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Hesap ve Kullanım Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra olası uyuşmazlıkların çözümü için makul bir süre (örn. 3–5 yıl) saklanır.
Ödeme ve Fatura Verileri: Vergi ve ticaret yasalarına uymak amacıyla 5 ila 10 yıl boyunca saklanır.
Web Uygulaması Kullanım Verileri: Günlük kayıtlar (açılışlar ve mesaj sayıları) ile kurulum ve kurulum önerisi olayları 180 gün sonra silinir. Cihaz kaydı 180 gün kullanılmazsa silinir; hesaba bağlı olmayan ve yalnız bir gün kullanılmış cihaz kayıtları 100 gün sonra silinir. Hesabınızı silerseniz cihaz kaydının hesabınızla bağlantısı kaldırılır.
Telefon Bildirimi Verileri: Atlanan ya da süresi dolduğu için gönderilemeyen bildirimlerin kayıtları 7 gün, diğer bildirim kayıtları 90 gün sonra silinir. Bir cihazın bildirim aboneliği, o cihazda çıkış yaptığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde silinir. Push servisi aboneliğin artık geçerli olmadığını bildirdiğinde, uygulamayı 60 gün boyunca giriş yapmış olarak açmadığınızda ya da gönderimler art arda kalıcı hatayla sonuçlandığında abonelik iptal edilir; iptal edilen abonelik kaydı 30 gün sonra silinir. Bildirimler herkese açık değilken (geçici olarak kapalıyken ya da kademeli açılış sırasında) ve yeniden herkese açıldıktan sonraki ilk 60 günde bu 60 günlük süre işlemez; bu durumlarda da abonelik, son yenilenmesinden en geç 180 gün sonra iptal edilir. Bildirim tercihleriniz ve izin kutusu sayaçları hesabınızı sildiğinizde silinir. Bir sohbeti ekranda gördüğünüz anın işareti (bkz. Bölüm 4.10) 15 dakika sonra kendiliğinden silinir. Uygulama simgesindeki okunmamış bildirim sayısı uygulamayı açtığınızda sıfırlanır; uygulamayı açmazsanız son bildirimden 30 gün sonra kendiliğinden silinir. İzin kayıtları, rızanızın kanıtı olarak hesabınız süresince saklanır ve hesabınız silindikten 30 gün sonra silinir.
Pazarlama Verileri: İzninizi geri çekene kadar saklanır veya uzun süreli hareketsizlik sonrasında silinir/anonimleştirilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Pazarlama İletişimi ve İtiraz Hakkı
Pazarlama e-postaları almayı kabul ettiyseniz:
[email protected] adresine e-posta göndererek veya e-postalarımızdaki "abonelikten çık" (unsubscribe) bağlantısına tıklayarak izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Not: Pazarlama e-postalarından çıkmanız, hizmetle ilgili temel e-postaları (örn. şifre sıfırlama, fatura bildirimleri) etkilemez.
Telefon bildirimleri: Telefon bildirimlerinin tamamını ya da bir kısmını istediğiniz zaman şu yollarla kapatabilirsiniz:
Hesap ayarları → Telefon bildirimleri: her türü (hizmet, cevap, duyuru ve kampanya, "seni özledi") tek tek kapatabilirsiniz; seçiminiz bütün cihazlarınızda geçerlidir.
Telefonunuzun bildirim ayarları: telefonunuzun (ya da tarayıcınızın) ayarlarından Fanchaty'nin bildirim iznini kapatabilirsiniz.
Çıkış yapmak: bir cihazda çıkış yaptığınızda o cihazın bildirim aboneliği silinir.
Yalnız bazı bildirimleri kapatmak: örneğin karakter adlarının kilit ekranında görünmesini istemiyorsanız cevap ve "seni özledi" türlerini kapatmanız yeterlidir; diğer bildirimleriniz gelmeye devam eder.
9. Çocukların Gizliliği
Fanchaty.ai kesinlikle 18 yaşından küçük bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaysanız Platformu kullanmamalısınız. Yanlış yaş beyanı kullanılarak bir hesap oluşturulduğunu tespit edersek, hesaba erişim engellenir ve ilişkili veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla mevzuata uygun şekilde silinir.
10. Veri Koruma Haklarınız (GDPR Kapsamında)
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, özellikle EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) veya Birleşik Krallık içindeki konumunuza istinaden, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı: Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Yasal istisnalara tabi olmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep etme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi işlememizi geçici olarak durdurmamızı talep etme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarmak üzere yapılandırılmış, makinece okunabilir bir formatta alma.
İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemelere veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemelere itiraz etme.
Rızayı Geri Çekme Hakkı: Daha önce vermiş olduğunuz rızayı istediğiniz zaman geri çekme.
Şikayette Bulunma Hakkı: İşleme faaliyetlerimizin GDPR'ı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yerel Veri Koruma Otoritenize (DPA) şikayette bulunma hakkınız vardır.
11. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Gizlilik haklarınıza ilişkin bir talep göndermek için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: 📩 [email protected] GDPR'ın gerektirdiği üzere, talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
12. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (erişim kontrolleri, şifreleme, loglama ve güvenlik duvarları gibi) uygulamaktayız. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, makul ve güncel güvenlik uygulamalarını hayata geçirmek için sürekli çaba gösteriyoruz.
13. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş versiyon:
Platformda yayınlanacak,
Bu belgenin en üstündeki "Yürürlük Tarihi" kısmına yansıtılacaktır. Önemli yapısal değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya platform içi bir uyarı ile bilgilendirebiliriz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.